CRM

Através do CRM você consegue registrar todas as atividades realizadas no atendimento com o cliente. Conheça mais sobre essa funcionalidade que possibilita você a realizar um atendimento completo e eficiente. 

Principais Funcionalidades

Em nosso módulo de CRM, possuímos as seguintes funcionalidades:

• Relação com Cliente
• Histórico de Conversas
• Prioridade da Conversa
• Soluções para o Cliente

Atendimento eficiente

Com o CRM, é possível registrar todas as atividades solicitadas por um cliente, todos os procedimentos que foram realizados, definir prioridade para o cliente, com controle de data de abertura e data de encerramento.

Toda conversa com o cliente pode ser registrada no Histórico de Conversas, o qual é útil para informar toda alteração em relação a conversa realizada com o cliente.

Também é possível selecionar a prioridade do que foi passado pelo cliente, assim, possibilitando um controle maior sobre os níveis de prioridade e solução ao que foi passado pelo cliente.

Na tela de Soluções para o Cliente, é inserido todas as alterações realizadas a fim de solucionar o que foi passado pelo cliente.

Quando é aberto um CRM, um número de protocolo é gerado, este número é passado ao cliente para melhor acompanhamento do caso solicitado.

Nossos canais de atendimento

Ligue para nós!

• (19) 3547-2050 – Araras/SP
• (11) 3862-4242 – São Paulo/SP
• (21) 3513-5233 – Rio de Janeiro/RJ
• (16) 3509.0770 – São Carlos/SP
• (15) 3141.1100 – Sorocaba/SP
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